Perguntas Frequentes:

Posso confiar ? Atuamos há mais de 18 anos no mercado de flores, cestas para presente e coroas de condolências para velórios e funerais. Em todo esse período, sempre soubemos da importância e responsabilidade de nosso trabalho de enviar presentes e mensagens de carinho, homenagem e conforto de nossos clientes em momentos especiais. Tendo como maior valor de nossa empresa a satisfação de nossos clientes.

Insatisfação quanto ao produto ? A Coroas Express segue à risca o Código de Defesa do Consumidor, o qual prevê que nas compras efetuadas pela Internet ou por telefone o cliente tem o direito de arrependimento (art. 49), podendo solicitar o cancelamento do pedido, mediante a devolução da mercadoria por conta do fornecedor e restituição integral do valor pago. Assim, se você não ficar satisfeito com o produto entregue por qualquer motivo (horário de entrega, qualidade dos produtos, adequação da embalagem ou características das flores em relação às fotos e descrição dos mesmos, etc), basta solicitar o cancelamento da compra e permitir a retirada do produto entregue, em um prazo de 48 horas, que efetuaremos a devolução integral dos valores pagos

.As flores são artificiais ? Aqui na Coroa Express trabalhamos apenas com flores naturais e frescas!

O que devo fazer se o meu pedido ainda não tiver sido entregue ? Caso excepcionalmente o seu pedido não for entregue você deve entrar em contato urgente conosco através do nosso e-mail: contato@coroasexpress.com.br ou telefone (11) 3969 – 9050/(11) 93012 – 8771, para que então possamos encontrar uma solução agradável para o nosso cliente. TEMPO ESTIMADO PARA RETORNO É DE 1HR, Estamos aqui para ajudar!